Neįgalumo nustatymai
Disabled
| LT EN RU

СЕРТИФИКАЦИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ И ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ

Ekoagros title

ЖАЛОБЫ И АПЕЛЛЯЦИИ

Заявители или другие лица могут подавать жалобы по поводу качества работы работников ПУ «Ekoagros», деятельности сертифицированных хозяйств и предприятий или сертифицированных продуктов. Жалобы можно подавать письменно или информировать с использованием других средств связи. ПУ «Ekoagros» внедрило «Линию доверия», по которой информацию анонимно можно предоставлять круглые сутки по телефону (8 700) 55006.

Жалобы, полученные по поводу качества работы работников ПУ «Ekoagros», директор ПУ «Ekoagros» рассматривает в течение 14 рабочих дней и принимает соответствующее решение. О принятом решении заинтересованные лица, оставившие свои контакты, информируются письменно в течение 7 рабочих дней с даты принятого решения.

Для рассмотрения жалоб, полученных по поводу деятельности сертифицированных хозяйств и предприятий или продуктов производства, если они бывают связаны с деятельностью, осуществляемой ПУ «Ekoagros», инициируется срочная проверка. О принятом решении заинтересованные лица, оставившие свои контакты, информируются письменно в течение 7 рабочих дней с даты принятого решения.

Апелляция – мотивированное прошение, адресованное апелляционной комиссии учреждения сертификации, которым хозяйствующий субъект просит пересмотреть принятое учреждением сертификации решение по поводу сертификации экологического производства.

Если хозяйствующий субъект не согласен с решением учреждения сертификации по поводу сертификации экологического производства, в течение 30 календарных дней со дня принятия решения он имеет право обратиться в апелляционную комиссию учреждения сертификации по поводу пересмотра решения, принятого учреждением сертификации. Состав апелляционной комиссии, порядок подачи и рассмотрения апелляций по поводу решений, принятых учреждением сертификации, устанавливает учреждение сертификации. Документы, представленные хозяйствующим субъектом, передаются апелляционной комиссии только после уплаты платежа за апелляцию 500 евро.

Описание процедуры предъявления и рассмотрения апелляций по поводу решений, принятых общественным учреждением «Ekoagros», по отношению к хозяйственным субъектам третьих стран (TV-19).